Laporan NIQ menunjukkan bahawa pasaran e-dagang langsung (live e-commerce) China dianggarkan bernilai kira-kira USD 900 bilion pada tahun 2025, hampir dengan skala keseluruhan e-dagang Amerika Syarikat. Asia-Pasifik menyumbang 55% daripada e-dagang global, tetapi pengguna Eropah dan Amerika belum lagi menggunakan e-dagang sosial dan peruncitan segera secara besar-besaran.
Penyelidikan baharu mendedahkan TikTok Shop telah menjadi peruncit kecantikan keempat terbesar di UK, dengan jualan kategori meningkat 60%, menyumbang £10 bilion kepada ekonomi dan menyokong 153,000 pekerjaan.
Kaji selidik terkini menunjukkan bahawa 44% pengguna membeli jenama baharu buat kali pertama di pasaran dalam talian seperti Amazon atau Walmart, manakala 38% pengguna menggunakan platform pasaran dengan lebih kerap berbanding tahun 2025. Namun, isu pemenuhan seperti kelewatan penghantaran, perbezaan harga, dan kekurangan stok masih ketara, dengan 53% pengguna meninggalkan jenama kerana penghantaran segera tidak mencapai sasaran.
CMO dari jenama seperti Coach, American Eagle dan lain-lain berkongsi platform dan alat digital yang paling mereka fokuskan pada masa ini, mendedahkan perubahan tingkah laku pengguna Gen Z serta aplikasi baharu AI dalam pemasaran.
Penjual pelbagai platform setiap hari bertukar-tukar antara alat seperti Shopify, Amazon, Instagram, dan lain-lain. Nampaknya cekap, tetapi sebenarnya membayar "cukai pertukaran platform" yang tinggi. Kajian menunjukkan, setiap kali gangguan memerlukan 23 minit untuk pulih, dan pekerja membuang satu hari seminggu untuk bertukar alat. Artikel ini mengupas komponen kos tersembunyi ini dan kesannya terhadap kecekapan penjual.
Kajian terbaru oleh American Express dan Retail Economics menunjukkan bahawa e-dagang sosial berkembang pada kadar 17% setahun, manakala e-dagang keseluruhan hanya 3%. Satu daripada setiap 20 jualan di kedai fizikal dipengaruhi oleh kandungan sosial, dan 46% pengguna lebih mempercayai jenama yang ditemui di media sosial. Trend mengejar produk popular dalam kalangan Generasi Z dan Milenial amat ketara.
Tinjauan Omnisend menunjukkan bahawa dalam empat negara AS, UK, Kanada dan Australia, e-dagang ialah bentuk kerja sampingan yang paling biasa; 41% daripada golongan yang melakukan kerja sampingan di Amerika Syarikat memperoleh keuntungan melalui jualan dalam talian atau penjualan semula barangan, manakala ekonomi platform dan tekanan pendapatan pengguna sedang membentuk semula cara penyertaan dalam digital commerce.
Platform sosial sedang beralih daripada sekadar saluran penemuan, kepada menampung keperluan pengguna untuk menilai, membandingkan dan mengesahkan. Carian AI, ulasan pengguna dan kandungan pencipta, sedang membentuk semula laluan pembelian bagi barangan bernilai tinggi.
Berfokus pada tekanan keuntungan jenama kecantikan di TikTok Shop, menganalisis struktur kos antara trafik platform, diskaun, pemenuhan pesanan dan pengiklanan, serta mengapa “boleh laku” tidak semestinya sama dengan “boleh untung”.