Penembusan pasaran e-dagang sosial semakin pantas: Skala global dijangka mencapai AS$6.77 trilion menjelang 2035, penyepaduan platform dan gelagat pengguna membentuk semula peruncitan digital.

Gambaran Keseluruhan

Pasaran e-dagang sosial global sedang mengalami pertumbuhan yang kukuh. Menurut "Laporan Pasaran E-dagang Sosial" yang terkini dikeluarkan oleh Market Research Future (MRFR), saiz pasaran e-dagang sosial global pada 2024 adalah kira-kira AS$1.39 trilion, dan dijangka meningkat kepada AS$1.61 trilion pada 2025, dengan sasaran mencecah AS$6.77 trilion menjelang 2035, mencatatkan kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) sebanyak 15.47% sepanjang tempoh ramalan (2025-2035). Pertumbuhan ini dipacu oleh integrasi mendalam platform media sosial dengan fungsi e-dagang, penguasaan berterusan pemasaran influencer, serta penyebaran tingkah laku membeli-belah mudah alih.

Latar Belakang Pasaran: Media Sosial Menjadi Pintu Masuk Membeli-belah

E-dagang sosial bukan sekadar meletakkan pautan produk di platform sosial, tetapi mengintegrasikan penemuan, penilaian, pembelian malah perkhidmatan selepas jualan secara menyeluruh ke dalam ekosistem sosial. Dengan perkembangan telefon pintar dan kematangan pembayaran digital, pengguna semakin terbiasa membuat pembelian semasa melayari suapan atau menonton siaran langsung.

Laporan itu menunjukkan bahawa setakat 2025, e-dagang mudah alih telah menyumbang hampir 50% daripada keseluruhan jualan e-dagang, manakala lebih 70% pengguna menggunakan media sosial untuk mencari produk. Platform sosial bukan lagi sekadar saluran capaian untuk pemasaran jenama, tetapi terus bertukar menjadi tempat transaksi. Peralihan ini mengubah semula logik trafik dan laluan penukaran runcit digital global.

Kesan Platform dan Jenama: Rangkaian Sosial Mendominasi, Laman E-dagang Mengejar

Dari segi jenis platform, laman rangkaian sosial (seperti Facebook, Instagram, TikTok, WeChat, dll.) memegang bahagian terbesar pasaran e-dagang sosial berkat asas pengguna yang besar dan kandungan interaktif yang tinggi. Sementara itu, laman e-dagang tradisional sedang pesat mengintegrasikan fungsi sosial dan menjadi antara jenis platform yang paling pantas berkembang.

Pemain utama termasuk Meta Platforms, Alibaba Group, Pinterest, Snap Inc., TikTok (ByteDance), WeChat (Tencent) dan Etsy. Platform ini mengurangkan geseran daripada kandungan kepada pembelian secara ketara melalui siaran boleh beli, jualan langsung secara strim, pembayaran terbina dalam dan cadangan peribadi.

Bagi jenama, e-dagang sosial telah mengubah logik pengiklanan tradisional. Jenama tidak lagi hanya bergantung pada iklan carian atau iklan paparan, tetapi perlu bekerjasama dengan influencer, menggalakkan kandungan dijana pengguna (UGC), dan menguruskan hubungan komuniti. Data laporan menunjukkan kira-kira 60% pengguna pernah membeli produk atas cadangan influencer, dan hampir 80% pengguna menyatakan lebih mempercayai kandungan yang dihasilkan pengguna berbanding iklan tradisional. Ini memaksa jenama memperuntukkan semula belanjawan pemasaran dan menganggap kandungan sosial sebagai titik sentuh jualan teras.

Bagi penjual dan peniaga kecil, e-dagang sosial menurunkan halangan untuk mendapatkan pelanggan. Melalui distribusi oleh pempengaruh, pembelian berkumpulan komuniti atau jualan langsung secara strim, peniaga kecil dan sederhana boleh memintas lelongan trafik platform e-dagang tradisional dan berhubung terus dengan pengguna sasaran. Walau bagaimanapun, ini juga bermakna tumpuan operasi beralih daripada halaman butiran produk kepada kreativiti kandungan dan penyelenggaraan hubungan pengguna.

Analisis Trend Pengguna: Kepercayaan Beralih daripada Pihak Berkuasa kepada KomunitiKebangkitan e-dagang sosial mencerminkan peralihan struktur kepercayaan pengguna. E-dagang tradisional bergantung pada carian dan penilaian, manakala e-dagang sosial dibina atas pengesahan sosial dan sambungan emosi. Pengguna lebih cenderung mempercayai rakan sebaya, KOL (Pemimpin Opini Utama) dan paparan pembeli sebenar, berbanding kata-kata jenama sendiri.

Pada masa yang sama, tabiat penggunaan yang mengutamakan mudah alih turut mengukuhkan corak tingkah laku "lihat dan terus beli". Rasa imersif yang dicipta oleh video pendek dan siaran langsung memendekkan masa membuat keputusan pembelian, meningkatkan kadar pembelian impulsif. Selain itu, cadangan peribadi semakin penting dalam e-dagang sosial—platform membenamkan produk ke dalam aliran kandungan melalui label minat pengguna dan data gelagat, menjadikan iklan lebih seperti perkhidmatan maklumat.

Perubahan ini bermakna jangkaan pengguna terhadap pengalaman membeli-belah meningkat; mereka bukan sahaja mengambil kira harga dan kualiti, tetapi juga keseronokan membeli-belah, rasa kekitaan komuniti dan ekspresi identiti.

Kesan Pasaran Serantau: Amerika Utara Mendahului dalam Saiz, Asia-Pasifik Mendahului dalam Pertumbuhan

Laporan tersebut menyatakan bahawa Amerika Utara kini merupakan pasaran e-dagang sosial terbesar di dunia, berkat kadar penembusan media sosial yang tinggi, infrastruktur pembayaran digital yang matang, serta ekosistem jenama dan pencipta yang meluas. Ini paling ketara di pasaran AS, di mana perniagaan seperti Instagram Shopping dan TikTok Shop berkembang pesat.

Asia-Pasifik pula merupakan rantau yang paling pesat berkembang, dengan pasaran China, India dan Asia Tenggara menyumbang pertambahan utama. E-dagang WeChat Mini Program dan TikTok (Douyin) di China telah membuktikan kebolehlaksanaan gelung tertutup "kandungan-transaksi"; manakala pasaran Asia Tenggara menjadi tumpuan perebutan antara jenama rentas sempadan dan platform tempatan kerana struktur demografi muda dan kadar penembusan telefon pintar yang tinggi.

Pasaran Eropah menunjukkan pertumbuhan yang stabil, tetapi keupayaan pemperibadian e-dagang sosial mungkin menghadapi sekatan tertentu akibat peraturan privasi data pengguna yang ketat. Pasaran Timur Tengah dan Afrika bermula agak lewat, tetapi kadar penggunaan pembayaran mudah alih dan aplikasi sosial yang tinggi menunjukkan potensi yang besar. Pasaran Amerika Latin juga sedang mengejar dengan pantas, dengan e-dagang langsung dan membeli-belah sosial mengubah landskap runcit tempatan.

Bagi penjual e-dagang rentas sempadan, e-dagang sosial menyediakan laluan untuk memintas kesesakan trafik carian tradisional. Dengan memanfaatkan kandungan sosial setempat dan bekerjasama dengan pempengaruh serantau, jenama dapat memasuki pasaran baru muncul dengan lebih cekap. Namun, perbezaan dalam tabiat budaya, keutamaan pembayaran dan ekosistem platform antara pasaran memerlukan jenama melaksanakan strategi e-dagang sosial yang berbeza.

Trend Masa Depan: Pemperibadian Dipacu AI dan Membeli-belah Imersif

Menjelang 2035, laporan MRFR menekankan bahawa pemperibadian dipacu AI dan pengalaman membeli-belah imersif akan menjadi hala tuju teras e-dagang sosial. AI generatif boleh digunakan untuk menjana deskripsi produk secara automatik, mencuba pakaian secara maya, perkhidmatan pelanggan pintar, malah kandungan pempengaruh maya. Teknologi AR/VR akan terus mengaburkan sempadan antara dalam talian dan luar talian, membolehkan pengguna "mengalami" produk dalam ruang maya.

E-dagang sosial juga akan bergabung dengan perkhidmatan kehidupan tempatan, membentuk gelung tertutup "menanam minat - ke kedai - pembelian semula". Gabungan runcit segera dengan kandungan sosial mungkin menjadikan penghantaran setengah jam sebagai standard pemenuhan pesanan untuk e-dagang sosial. Selain itu, apabila pemasaran pempengaruh menjadi lebih profesional, ketelusan data dan pengukuran prestasi akan menjadi tumpuan utama jenama.Boleh dijangka bahawa e-dagang sosial bukan lagi bidang yang berasingan, tetapi menjadi infrastruktur runcit digital. Platform, jenama, dan penyedia perkhidmatan perlu bersama-sama menyesuaikan diri dengan norma baharu pengguna iaitu "kandungan sebagai rak" dan "kepercayaan sebagai penukaran".

Pandangan Utama

• Pasaran e-dagang sosial mengekalkan kadar pertumbuhan tahunan kompaun melebihi 15%, dengan saiz mencapai AS$6.77 trilion pada 2035.
• Platform rangkaian sosial masih menjadi medan utama, tetapi laman e-dagang semakin pantas meraih bahagian pasaran melalui ciri-ciri sosial.
• Pemasaran influencer dan UGC adalah kuasa teras yang mendorong pembelian; kepercayaan beralih daripada autoriti jenama kepada reputasi komuniti.
• Peranti mudah alih menguasai separuh daripada pasaran, "lihat dan beli" menjadi tingkah laku lalai pengguna muda.
• Amerika Utara mempunyai saiz terbesar, Asia Pasifik paling cepat berkembang; operasi serantau menentukan kejayaan e-dagang sosial.
• AI dan AR akan mentakrifkan semula pengalaman membeli-belah sosial; personalisasi dan pengalaman imersif menjadi fokus persaingan peringkat seterusnya.

Tag Disyorkan

#E-dagangSosial #RuncitDigital #PemasaranInfluencer #PerdaganganMudahAlih #KandunganDijanaPengguna #BeliBelahLangsung #PasaranGlobal

Pasaran Berkaitan

Amerika Syarikat, China, India, Asia Tenggara, Eropah, Timur Tengah, Amerika Latin

Platform Berkaitan

TikTok, Instagram, Facebook, WeChat, Snapchat, Pinterest, YouTube Shopping, Alibaba