دخلت التجزئة عصر "اقتصاد السيطرة": النمو يتركز بشكل كبير في القنوات الرقمية

ملخص الحدث

في عام 2025، يدخل سوق التجزئة العالمي مرحلة "الاقتصاد المسيطر": حيث يبلغ النمو الإجمالي 2% فقط، لكن التجارة الإلكترونية تساهم بنحو 80% من النمو الإضافي. تشير Euromonitor International في أحدث تقاريرها إلى أن النمو لم يختفِ، بل يتركز بشكل كبير في عدد محدود من القنوات والمنصات وأنظمة اتخاذ القرار. يتحول جوهر المنافسة في التجزئة من التوسع في الحجم إلى السيطرة على التسعير، واكتشاف المنتجات، وهوامش الربح، وعملية اتخاذ قرار المستهلك.

خلفية السوق

لقد تباطأ نمو التجزئة العالمي لعدة سنوات، لكن التغيرات الهيكلية في عام 2025 بارزة بشكل خاص. يعاني التجزئة التقليدية المادية من ضعف النمو، بينما تجتذب القنوات الرقمية، بفضل توصيات الخوارزميات، والمقارنة الفورية للأسعار، واستراتيجيات الأسعار المنخفضة، معظم الطلب الإضافي. يُظهر استطلاع Euromonitor Voice of the Industry Survey 2025 أن 62% من المتخصصين في الصناعة يتوقعون أن تؤثر التغيرات في التعريفات الجمركية العالمية على أعمالهم خلال 12 شهرًا. إلغاء الولايات المتحدة لإعفاء de minimis، ومتابعة المملكة المتحدة واليابان والاتحاد الأوروبي لتعديلات تنظيمية مماثلة، بالإضافة إلى المخاطر الجيوسياسية مثل الصراعات في الشرق الأوسط، تزيد من ضغوط استقرار سلسلة التوريد.

على وجه التحديد، ارتفعت أقساط التأمين ضد مخاطر الحرب لتصل إلى 1500-4000 دولار لكل حاوية، كما أدت زيادة تكاليف الوقود وتغيير مسارات السفن إلى تمديد وقت النقل بمقدار 10-14 يومًا. وقد انتقلت ضغوط التكاليف هذه إلى عمليات التجزئة: حيث مددت منصات مثل Temu نافذة التسليم، وأبلغت Inditex عن تأخير في تسليم الملابس بسبب انقطاع الشحن الجوي في منطقة الخليج.

تأثير المنصات والعلامات التجارية

تواجه المنصات والعلامات التجارية ضغوطًا مزدوجة. من ناحية، يتركز طلب المستهلكين نحو القنوات منخفضة الأسعار، مما يؤدي إلى استمرار نمو حركة المرور وإجمالي قيمة البضائع (GMV) للمنصات الرقمية فائقة الانخفاض (مثل Temu وSHEIN)؛ ومن ناحية أخرى، تغير آليات اكتشاف المنتجات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي طريقة الاتصال بين العلامات التجارية والمستهلكين. في عام 2025، زادت حركة المرور الموصى بها بواسطة الذكاء الاصطناعي إلى منصات التجارة الإلكترونية بنسبة 304%، متجاوزة بكثير معدل نمو قنوات المرور التقليدية. وهذا يعني أن سيطرة تجار التجزئة والعلامات التجارية على وضوح منتجاتهم تضعف، وأصبحت الخوارزميات "الحارس الجديد".

تضطر العلامات التجارية إلى إعادة النظر في استراتيجيات التسعير والتمييز. يشير تقرير Euromonitor إلى أنه يجب على تجار التجزئة الاختيار بين "المنافسة السعرية" و"المنافسة القائمة على التمايز"، وأن محاولة الحفاظ على الجبهتين في وقت واحد لم تعد واقعية. بدأت العديد من العلامات التجارية في توسيع محافظ المنتجات متعددة المستويات، وزيادة الاستثمار في العلامات التجارية الخاصة، وبناء أنظمة قيمة قائمة على الولاء، وتغطية مستويات استهلاك مختلفة من خلال توسيع العلامات الفرعية.

تحليل اتجاهات المستهلكينيحدث تحول هيكلي في سلوك المستهلك. يُظهر استطلاع Euromonitor Voice of the Consumer: Lifestyles Survey (يناير-فبراير 2026) أن 47% من المستهلكين العالميين يخططون لزيادة مدخراتهم خلال الأشهر الـ12 القادمة، مما يشير إلى أن حساسية الأسعار تتحول من استجابة قصيرة الأجل للتضخم إلى عادة سلوكية طويلة الأمد. يتأثر المستهلكون بشكل متزايد بالمنصات الرقمية فائقة الانخفاض في الأسعار، ويعزز هذه الظاهرة الشفافية السعرية المدفوعة بالخوارزميات وبطء نمو الإنفاق التقديري.

لا تعني عقلية "توفير المال" لدى المستهلكين خفضًا شاملاً، بل تميل أكثر إلى البحث عن أفضل الأسعار في الفئات الأساسية، مع استعدادهم لدفع علاوة مقابل القيمة المميزة (مثل الاستدامة، قصة العلامة التجارية، الراحة). يتطلب هذا السلوك الاستهلاكي المتمايز تحديدًا دقيقًا للعلامات التجارية.خلصت Euromonitor إلى أن: "التحدي الرئيسي لقادة التجزئة اليوم لم يعد فقط كيفية النمو، بل كيفية الحفاظ على قابلية الاكتشاف والتفضيل والربحية في أنظمة لا يسيطرون عليها تمامًا."