Pasaran e-dagang sosial akan mencecah AS$6.77 trilion menjelang 2035: Integrasi platform dan perubahan tingkah laku pengguna membentuk semula runcit digital

Perdagangan sosial semakin menjadi salah satu bidang yang paling pesat berkembang dalam runcit digital global. Menurut laporan terbaharu yang diterbitkan oleh firma penyelidikan pasaran Market Research Future (MRFR), saiz pasaran perdagangan sosial global mencapai kira-kira AS$1.39 trilion pada 2024, dan dijangka meningkat kepada AS$6.77 trilion menjelang 2035, dengan kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) sebanyak 15.47% dari 2025 hingga 2035. Di sebalik pertumbuhan ini ialah integrasi mendalam platform media sosial dengan fungsi e-dagang, penggunaan meluas beli-belah mudah alih, dan perubahan mekanisme kepercayaan pengguna.

Gambaran Keseluruhan Acara

Laporan MRFR, "Social Commerce Market Size, Share & Growth Report 2035", menyatakan bahawa pasaran perdagangan sosial sedang mengalami evolusi yang dinamik. Saiz pasaran pada 2024 ialah AS$139.142 bilion (iaitu AS$1.39 trilion), dijangka mencecah AS$160.671 bilion pada 2025, dan dianggarkan AS$677.18 bilion pada 2035. Laporan ini merangkumi pelbagai dimensi seperti platform, kategori produk, khalayak sasaran, model perniagaan dan cadangan nilai, serta meramalkan laluan pertumbuhan dari 2025 hingga 2035. Pemain utama termasuk Meta Platforms, Alibaba Group, Pinterest, Snap Inc., Twitter (kini X), TikTok, WeChat, Reddit dan Etsy.

Latar Belakang Pasaran

Pasaran e-dagang global sedang beralih daripada e-dagang tradisional berasaskan enjin carian dan rak, kepada perdagangan sosial yang dipacu kandungan. Platform sosial, dengan kelekatan pengguna yang tinggi, interaktiviti dan cadangan algoritma, telah menjadi pintu masuk utama untuk penemuan produk dan keputusan pembelian. Menurut laporan itu, lebih 70% pengguna menggunakan media sosial untuk penemuan produk; perubahan tingkah laku ini mendorong jenama untuk memperuntukkan semula bajet pemasaran mereka. Sementara itu, e-dagang mudah alih telah merangkumi hampir 50% daripada semua jualan e-dagang, dan perdagangan sosial sememangnya mempunyai ciri mudah-alih-pertama, yang seterusnya membesarkan potensi pertumbuhannya.

Kesan Platform dan Jenama

Dari segi landskap platform, platform rangkaian sosial masih menjadi pembawa utama perdagangan sosial, diwakili oleh Meta (Facebook, Instagram), TikTok, WeChat, Pinterest dan lain-lain, yang menyepadukan fungsi seperti butang beli, jualan menerusi siaran langsung, dan tag membeli-belah untuk menghubungkan hiburan dan transaksi dengan lancar. Alibaba, sebagai gergasi e-dagang China, turut menyepadukan fungsi sosial ke dalam platform seperti Taobao dan Tmall, membentuk ekosistem unik "kandungan + e-dagang". Pada masa yang sama, laman e-dagang tradisional seperti Amazon dan Shopify mula memperkenalkan elemen sosial, menjadi jenis platform yang paling pesat berkembang.Jenama sedang beralih daripada "berorientasikan iklan" kepada "berorientasikan hubungan". Pemasaran influencer menjadi standard—kira-kira 60% pengguna menyatakan pernah membeli produk kerana cadangan influencer. Berdasarkan data platform, jenama dapat melaksanakan penyasaran tepat dan cadangan diperibadikan, meningkatkan kadar penukaran. Penjual kecil pula memanfaatkan ambang kemasukan e-dagang sosial yang rendah, melalui siaran langsung dan kandungan UGC untuk menjangkau pengguna secara langsung, mengurangkan kos pemerolehan pelanggan.

Analisis Trend Pengguna

Di sebalik kebangkitan e-dagang sosial terletaknya perubahan tabiat pengguna. Generasi Z dan Generasi Milenial ialah khalayak teras; mereka lebih mempercayai kandungan pengguna sebenar berbanding iklan jenama. Hampir 80% pengguna menyatakan mempercayai kandungan yang dijana pengguna lain lebih daripada iklan tradisional. Pengalaman membeli-belah interaktif, seperti jualan langsung, pemilihan produk secara undian, dan jualan kilat berhad masa, meningkatkan dorongan membeli dan rasa kekitaan komuniti. Selain itu, kemudahan membeli-belah mudah alih telah memendekkan masa membuat keputusan pengguna, dan platform sosial telah menjadi laluan yang cekap untuk keseluruhan rantaian "menemui-menyelidik-membeli".

Kesan Pasaran Serantau

Amerika Utara kini merupakan pasaran terbesar untuk e-dagang sosial, yang berkaitan dengan kematangan platform sosial dan kuasa perbelanjaan tinggi di rantau tersebut. Pasaran Amerika Syarikat amat menonjol, tetapi pasaran Eropah turut mengikuti. Rantau Asia Pasifik pula menunjukkan kadar pertumbuhan terpantas, didorong terutamanya oleh peningkatan penembusan telefon pintar, penggunaan pembayaran digital yang meluas, dan asas pengguna aktif platform sosial yang besar. China, India dan Asia Tenggara ialah kutub pertumbuhan penting. Timur Tengah dan Amerika Latin juga sedang bangkit; e-dagang rentas sempadan dan penyelesaian pembayaran setempat telah mempercepatkan penembusan e-dagang sosial di pasaran-pasaran ini. Walaupun Afrika mempunyai asas yang kecil, ciri keutamaan mudah alihnya memberikan potensi jangka panjang.

Trend Masa Depan

Laporan meramalkan bahawa e-dagang sosial selepas 2026 akan lebih bergantung pada cadangan diperibadikan yang dipacu AI dan pengalaman membeli-belah yang imersif (seperti cubaan AR dan dewan pameran maya). Platform akan terus menyambungkan pautan pembayaran dan logistik, meningkatkan kecekapan pemenuhan keseluruhan. Pada masa yang sama, seiring dengan peningkatan keperluan kawal selia terhadap privasi data dan ketelusan iklan, strategi pemasaran berdasarkan data pihak pertama akan menjadi semakin penting. E-dagang sosial tidak lagi sekadar "pintu masuk membeli-belah", tetapi akan berkembang menjadi infrastruktur runcit yang mengintegrasikan kandungan, komuniti, urus niaga dan perkhidmatan dalam satu platform.

Pandangan Utama

• Pasaran e-dagang sosial akan mengekalkan pertumbuhan tahunan kompaun lebih daripada 15% dalam dekad akan datang, menjadi enjin pertumbuhan penting untuk runcit digital.
• Gabungan platform sosial dan e-dagang sedang mengaburkan sempadan antara kandungan dan urus niaga; pengalaman gelung tertutup platform ialah daya saing utama.
• Kepercayaan terhadap pemasaran influencer dan kandungan UGC terus meningkat; jenama perlu beralih daripada pembelian iklan kepada pengendalian ekosistem kandungan.
• Mudah alih dan pembayaran digital ialah infrastruktur e-dagang sosial; potensi pertumbuhan pasaran baru muncul adalah besar.
• Teknologi seperti AI dan AR akan memacu inovasi pengalaman pengguna pada peringkat seterusnya.

Tag Cadangan

E-dagang sosial, e-dagang global, teknologi runcit, membeli-belah mudah alih, pemasaran influencer, pembayaran digital

Pasaran Berkaitan

Amerika Utara, Eropah, Asia Pasifik, Amerika Latin, Timur Tengah dan Afrika

Platform Berkaitan

Meta、TikTok、Alibaba、Pinterest、Snapchat、WeChat、Reddit、Etsy