Peruncitan memasuki era "ekonomi kawalan", pertumbuhan tertumpu pada saluran digital.

Industri peruncitan global sedang mengalami peralihan paradigma yang mendalam. Menurut laporan terbaru yang dikeluarkan oleh Euromonitor International, pertumbuhan peruncitan sebenar global pada tahun 2025 hanyalah 2%, tetapi e-dagang menyumbang kira-kira 80% daripada pertambahan tersebut, menunjukkan bahawa pertumbuhan tertumpu tinggi pada platform digital dan bukan keseluruhan ekosistem peruncitan.

Laporan itu berpendapat bahawa persaingan peruncitan beralih daripada pengembangan kepada "kawalan" – kawalan ke atas harga, penemuan barangan, margin keuntungan, dan keputusan pengguna. Euromonitor menyatakan: "Tahun 2026 bukan sekadar fasa pengoptimuman pelbagai saluran, kerumitan ekosistem yang lebih luas akan memaksa penetapan semula persaingan." Perusahaan yang gagal memastikan pengaruh dalam bidang ini akan berdepan risiko kemerosotan jangka panjang.

Sementara itu, fragmentasi geopolitik dan pengetatan peraturan perdagangan sedang membentuk semula operasi peruncitan. Pembatalan pengecualian duti kecil oleh Amerika Syarikat, perubahan peraturan serupa di United Kingdom, Jepun, dan Kesatuan Eropah, serta ketegangan geopolitik seperti konflik Timur Tengah, telah memburukkan lagi ketidakstabilan rantaian bekalan. Tinjauan Suara Industri 2025 oleh Euromonitor International menunjukkan bahawa 62% profesional industri menjangkakan perubahan tarif global akan memberi kesan kepada perniagaan mereka dalam tempoh 12 bulan. Kesan khusus termasuk surcaj risiko perang sebanyak AS$1,500 hingga AS$4,000 bagi setiap kontena, kenaikan kos bahan api, dan masa penghantaran yang dilanjutkan sebanyak 10 hingga 14 hari akibat perubahan laluan kapal. Temu telah melanjutkan masa penghantaran, manakala Inditex melaporkan kelewatan pakaian akibat gangguan pengangkutan udara di hab Teluk.

Tingkah laku pengguna juga berubah, di mana penjimatan wang beralih daripada tindak balas inflasi jangka pendek kepada tingkah laku struktur jangka panjang. Tinjauan Gaya Hidup Pengguna Januari–Februari 2026 oleh Euromonitor International menunjukkan bahawa 47% pengguna global merancang untuk menabung lebih banyak dalam tempoh 12 bulan akan datang. Pengguna semakin dipengaruhi oleh platform digital harga ultra rendah, ketelusan harga dipacu algoritma, serta pertumbuhan perbelanjaan budi bicara keseluruhan yang semakin perlahan. Oleh itu, peruncit memperluaskan gabungan barangan berlapis (seperti jenama sendiri), ekosistem nilai dipacu kesetiaan, dan peluasan jenama. Laporan itu menyatakan: "Peruncit mesti memilih sama ada untuk bersaing dari segi harga atau pembezaan; cuba mempertahankan kedua-dua kedudukan sudah tidak lagi mampan."

Kecerdasan buatan (AI) sedang menjadi salah satu kuasa paling mengganggu – bukan sekadar alat operasi, tetapi lapisan baharu yang mengawal keterlihatan dan penemuan produk. Hampir 50% perusahaan menyatakan AI telah memberi kesan kepada perniagaan mereka, dan 42% merancang untuk meningkatkan pelaburan AI. AI digunakan dalam automasi harga, pengurusan inventori, pengoptimuman rantaian bekalan, dan penyasaran pelanggan. Namun perubahan yang lebih ketara adalah dalam aspek penemuan: sistem AI generatif semakin membentuk barangan yang dilihat dan akhirnya dibeli oleh pengguna. Pada tahun 2025, cadangan e-dagang dipacu AI meningkat sebanyak 304%, jauh mengatasi saluran trafik tradisional. Keterlihatan semakin dimediasi oleh sistem AI, bukannya dikawal secara langsung oleh peruncit atau pasaran.

Euromonitor merumuskan: "Cabaran utama bagi pemimpin peruncitan bukan lagi sekadar cara untuk berkembang, tetapi bagaimana untuk mengekalkan kebolehkesanan, keutamaan, dan keuntungan dalam sistem yang tidak dapat dikawal sepenuhnya."Euromonitor menyimpulkan: "Cabaran utama pemimpin peruncitan bukan lagi sekadar bagaimana untuk berkembang, tetapi bagaimana untuk mengekalkan kebolehjumpaan, keutamaan, dan keuntungan dalam sistem yang tidak dapat dikawal sepenuhnya. Peruncit yang berjaya akan memiliki satu set keupayaan strategik yang unik seperti yang digariskan dalam 'Penetapan Semula Strategi Lima Vektor' kami."