Runcit memasuki era "ekonomi terkawal": pertumbuhan sangat tertumpu pada saluran digital.

Ringkasan Acara

Pada tahun 2025, pasaran runcit global memasuki fasa "ekonomi terkawal": pertumbuhan keseluruhan hanya 2%, tetapi e-dagang menyumbang kira-kira 80% daripada pertambahan. Euromonitor International dalam laporan terkininya menyatakan bahawa pertumbuhan tidak hilang, tetapi tertumpu kepada beberapa saluran, platform dan sistem keputusan. Teras persaingan runcit beralih daripada pengembangan skala kepada kawalan ke atas harga, penemuan produk, margin keuntungan dan proses keputusan pengguna.

Latar Belakang Pasaran

Kadar pertumbuhan runcit global telah perlahan selama beberapa tahun, tetapi perubahan struktur pada tahun 2025 amat ketara. Runcit tradisional fizikal menunjukkan pertumbuhan yang lemah, manakala saluran digital, dengan bantuan cadangan algoritma, perbandingan harga segera dan strategi harga rendah, menarik sebahagian besar permintaan tambahan. Tinjauan Suara Industri Euromonitor 2025 menunjukkan bahawa 62% profesional industri menjangkakan perubahan tarif global akan memberi kesan kepada perniagaan mereka dalam tempoh 12 bulan. Pembatalan pengecualian de minimis oleh Amerika Syarikat, diikuti oleh langkah pengawalseliaan serupa oleh United Kingdom, Jepun dan Kesatuan Eropah, ditambah dengan risiko geopolitik seperti konflik Timur Tengah, telah menekan lagi kestabilan rantaian bekalan.

Secara khusus, surcaj risiko perang telah meningkat kepada USD 1,500-4,000 per kontena, kos bahan api meningkat dan laluan kapal dialihkan menyebabkan masa pengangkutan dilanjutkan 10-14 hari. Tekanan kos ini telah disalurkan kepada operasi runcit: platform seperti Temu melanjutkan tempoh penghantaran, Inditex melaporkan kelewatan penghantaran pakaian akibat gangguan pengangkutan udara di kawasan Teluk.

Kesan terhadap Platform dan Jenama

Platform dan jenama menghadapi tekanan dua hala. Di satu pihak, permintaan pengguna tertumpu kepada saluran harga rendah, menyebabkan trafik dan GMV platform digital ultra-murah (seperti Temu, SHEIN) terus meningkat; di pihak lain, mekanisme penemuan produk dipacu AI mengubah cara sambungan antara jenama dan pengguna. Pada tahun 2025, trafik yang disyorkan oleh AI ke platform e-dagang meningkat 304%, jauh melebihi kadar pertumbuhan saluran trafik tradisional. Ini bermakna kawalan peruncit dan jenama terhadap keterlihatan produk mereka sendiri semakin lemah, dan algoritma menjadi "penjaga pintu" baharu.

Jenama terpaksa menilai semula strategi harga dan pembezaan. Laporan Euromonitor menunjukkan bahawa peruncit mesti memilih antara "persaingan harga" dan "persaingan pembezaan", dan cuba mempertahankan kedua-dua kubu tidak lagi realistik. Banyak jenama mula mengembangkan portfolio produk berlapis, meningkatkan pelaburan dalam jenama sendiri, membina ekosistem nilai berdasarkan kesetiaan, dan meliputi pelbagai peringkat pengguna melalui peluasan sub-jenama.

Analisis Trend PenggunaTingkah laku pengguna sedang mengalami perubahan struktur. Euromonitor Voice of the Consumer: Lifestyles Survey (Januari–Februari 2026) menunjukkan bahawa 47% pengguna global merancang untuk meningkatkan simpanan dalam tempoh 12 bulan akan datang, menandakan bahawa kepekaan harga sedang beralih daripada tindak balas inflasi jangka pendek kepada tabiat jangka panjang. Pengguna semakin dipengaruhi oleh platform digital yang sangat murah, yang diperkukuhkan lagi oleh ketelusan harga yang didorong algoritma dan pertumbuhan perbelanjaan budi bicara yang perlahan.

Mentaliti "berjimat" pengguna tidak bermakna penurunan taraf secara menyeluruh, tetapi lebih cenderung untuk mencari harga terbaik dalam kategori teras, sambil bersedia membayar premium untuk nilai pembezaan (seperti kelestarian, kisah jenama, kemudahan). Tingkah laku pengguna yang berpecah ini memerlukan kedudukan jenama yang tepat.Euromonitor menyimpulkan: "Cabaran utama pemimpin peruncitan hari ini bukan lagi bagaimana untuk berkembang, tetapi bagaimana untuk mengekalkan kebolehkesanan, keutamaan, dan keuntungan dalam sistem yang tidak sepenuhnya mereka kawal."