消费者趋势

零售进入“控制经济”时代:增长高度集中于数字渠道

全球零售增长放缓,电商贡献80%增量,竞争转向定价、可见性与消费者决策控制。地缘政治与AI重塑行业格局。

事件概述

2025年全球零售市场进入“控制经济”阶段:整体增长仅2%,但电子商务贡献了约80%的增量。Euromonitor International在最新报告中指出,增长并未消失,而是高度集中于少数渠道、平台和决策系统。零售竞争的核心正从规模扩张转向对定价、产品发现、利润率以及消费者决策过程的控制。

市场背景

全球零售增速放缓已持续数年,但2025年的结构性变化尤为突出。传统实体零售增长乏力,而数字渠道凭借算法推荐、即时比价和低价策略吸引了绝大部分增量需求。Euromonitor Voice of the Industry Survey 2025显示,62%的行业专业人士预计全球关税变化将在12个月内影响其业务。美国取消de minimis豁免、英国、日本和欧盟跟进类似监管调整,叠加中东冲突等地缘政治风险,供应链稳定性进一步承压。

具体而言,战争险附加费已推高至每集装箱1500-4000美元,燃油成本上升和船舶改道导致运输时间延长10-14天。这些成本压力已传导至零售运营:Temu等平台延长了配送窗口,Inditex报告因海湾地区航空货运中断出现服装交付延迟。

平台与品牌影响

平台和品牌面临双向挤压。一方面,消费需求向低价渠道集中,使得超低价数字平台(如Temu、SHEIN)的流量和GMV持续增长;另一方面,AI驱动的产品发现机制正在改变品牌与消费者之间的连接方式。2025年,AI向电商平台的推荐流量增长了304%,远超传统流量渠道增速。这意味着零售商和品牌对自身产品可见性的控制力正在削弱,算法成为新的“守门人”。

品牌不得不重新审视定价与差异化策略。Euromonitor报告指出,零售商必须在“价格竞争”和“差异化竞争”之间做出选择,试图同时守住两个阵地已不现实。许多品牌开始扩展分层产品组合、加大自有品牌投入、构建基于忠诚度的价值生态系统,并通过子品牌延伸覆盖不同消费层级。

消费者趋势分析

消费者行为正在发生结构性转变。Euromonitor Voice of the Consumer: Lifestyles Survey(2026年1-2月)显示,47%的全球消费者计划在未来12个月内增加储蓄,表明价格敏感度正从短期通胀应对演变为长期行为习惯。消费者越来越多地受超低价数字平台影响,算法驱动的价格透明度和缓慢的可自由支配支出增长进一步强化了这一趋势。

消费者的“省钱”心态并不意味着全面降级,而是更倾向于在核心品类上寻找最优价格,同时愿意为差异化价值(如可持续性、品牌故事、便利性)支付溢价。这种分化的消费行为要求品牌精准定位。

区域市场影响

北美 美国de minimis豁免取消直接冲击低价跨境包裹模式,依赖小额免税进口的平台(如Temu、SHEIN)面临成本上升。同时,美国消费者储蓄意愿上升,但电商渗透率仍在缓慢提升。

欧洲 英国和欧盟收紧进口规则,叠加能源成本压力,零售利润率进一步压缩。但欧洲消费者对可持续和本地化产品的偏好为差异化品牌提供机会。

亚洲 中国平台(Temu、SHEIN)在全球扩张中遭遇关税壁垒,但东南亚市场仍保持较高增速。日本和韩国消费者对价格敏感度提升,利好折扣零售和自有品牌。

中东与拉美 中东冲突导致物流成本攀升,影响区域零售供应链。拉美电商渗透率低但有潜力,但基础设施和汇率波动仍是障碍。

非洲 消费者基数庞大但购买力有限,低价渠道和移动支付驱动的社交电商可能成为突破口。

未来趋势

1. AI控制产品发现:生成式AI将更深层地嵌入购物决策链,品牌需投资AI优化内容与广告,否则可能被算法“隐身”。 2. “控制经济”下的能力重塑:零售商需构建五大战略能力(Euromonitor称“5-vector strategy reset”),包括数据驱动定价、供应链韧性、AI治理、全渠道无缝体验和生态合作。 3. 供应链区域化:地缘政治和关税压力推动近岸外包与多元化布局,从“效率优先”转向“韧性优先”。 4. 消费两极分化:低价平台与高端品牌均有机会,但中间市场将面临最大挤压。自有品牌和会员体系成为溢价工具。 5. 监管风险常态化:全球贸易规则持续收紧,平台和品牌需建立合规与供应链弹性冗余。

Euromonitor总结道:“零售领导者如今的关键挑战不再只是如何增长,而是如何在自身不完全控制的系统中保持可发现性、偏好度和盈利能力。”

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