La nueva ley de comercio electrónico de Vietnam entra en vigor: las plataformas transfronterizas y los vendedores extranjeros enfrentan un marco regulatorio más estricto

Resumen del evento

El 10 de diciembre de 2025, la Asamblea Nacional de Vietnam aprobó oficialmente la Ley de Comercio Electrónico, que entrará en vigor el 1 de julio de 2026. Esto marca la primera vez que Vietnam establece un marco regulatorio integral mediante legislación especializada que cubre nuevas modalidades de negocio como el comercio electrónico transfronterizo, la operación de plataformas, la venta en vivo y el marketing de afiliados. El Capítulo 4 de la nueva ley se centra enteramente en las actividades de comercio electrónico internacionales, estableciendo requisitos legales más claros y estrictos para plataformas extranjeras y vendedores en el extranjero.

Contexto de mercado: el comercio electrónico vietnamita en rápido crecimiento

Según datos del Ministerio de Industria y Comercio de Vietnam, en 2025 el sector de comercio electrónico de Vietnam continuó su rápida expansión, con un crecimiento esperado de más del 25% y un tamaño de mercado de aproximadamente 31 000 millones de dólares, equivalente a alrededor del 10% del total de ventas minoristas de bienes y consumo de servicios del país. Vietnam no solo es uno de los diez mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo, sino que también ocupa el tercer lugar en la ASEAN por tamaño de mercado, solo por detrás de Indonesia y Tailandia.

El fuerte crecimiento impulsó la necesidad de legislación. El período 2026-2030 es considerado por Vietnam como una etapa clave para convertirse en un centro regional de exportación de comercio electrónico. Para lograr este objetivo, se necesitan no solo plataformas digitales e infraestructura más sólidas, sino también un marco regulatorio claro y eficaz que pueda seguir el rápido desarrollo del mercado. La promulgación de la nueva ley es precisamente una respuesta a esta necesidad.

Impacto en plataformas y marcas: las plataformas extranjeras deben establecer presencia legal local

Actualización de los criterios de determinación: la ubicación del servidor ya no es el núcleo

La nueva ley ya no toma la ubicación del servidor como criterio principal, sino que evalúa de manera integral el grado de participación de la plataforma en el mercado vietnamita y su grado de cobertura hacia los consumidores vietnamitas. En concreto, las plataformas de comercio electrónico extranjeras que cumplan una de las siguientes condiciones se considerará que operan en Vietnam:

• Gestionadas por organizaciones extranjeras y que operan legalmente en el extranjero;
• Que ofrecen interfaz en vietnamita;
• Que utilizan el dominio de nivel superior nacional de Vietnam ".vn";
• Que alcanzan el umbral de transacciones establecido con compradores vietnamitas (excepto las plataformas de venta directa que no ofrecen función de pedido en línea).

Para las plataformas intermediarias de comercio electrónico extranjeras, las plataformas de redes sociales dedicadas al comercio electrónico y las plataformas integradas de comercio electrónico con función de pedido en línea, la nueva ley exige además que, antes de ofrecer interfaz en vietnamita o utilizar el dominio ".vn", o después de alcanzar el umbral de transacciones establecido con compradores vietnamitas, los operadores deben establecer una entidad legal en Vietnam.

Si un tratado internacional no permite que Vietnam exija a las plataformas extranjeras el establecimiento de una entidad legal, las plataformas pertinentes pueden adoptar medidas alternativas: designar una entidad legal autorizada en Vietnam, depositar una garantía en un banco vietnamita para asegurar la compensación a los consumidores y el cumplimiento de las obligaciones financieras nacionales, y cumplir con otras condiciones operativas necesarias.

Estas disposiciones tienen como objetivo garantizar que las plataformas extranjeras que operan en el mercado vietnamita tengan una presencia legal clara y responsable, mejorando así la eficiencia de la supervisión y la aplicación de la ley.

Mayores responsabilidades para los vendedores en el extranjero### Aumento de la responsabilidad de los vendedores extranjeros

La nueva ley refuerza significativamente la responsabilidad de las plataformas de comercio electrónico en las transacciones con vendedores extranjeros. Los representantes de las plataformas extranjeras deben recibir y gestionar las quejas y disputas presentadas por los compradores vietnamitas contra los vendedores extranjeros, y los propios vendedores extranjeros también deben asumir obligaciones similares a las de los vendedores locales. Las plataformas también deben tomar medidas para prevenir la venta de productos falsificados, de contrabando y que infrinjan los derechos de propiedad intelectual, y procesar los productos de acuerdo con lo prometido.

En cuanto a la retención de datos, la información relacionada con los productos debe conservarse durante al menos un año, y los datos de contratos y transacciones durante al menos tres años. Los vendedores deben poder acceder y descargar sus datos contractuales, y deben conectarse al sistema nacional de gestión del comercio electrónico y presentar informes.

Comercio en vivo y marketing de afiliados regulados por primera vez

• La nueva ley incorpora por primera vez la venta en vivo y el marketing de afiliados al marco regulatorio, con aplicación tanto a actividades nacionales como extranjeras. Los participantes relevantes deben verificar su identidad, conservar registros de audio y video durante al menos un año, pausar las transmisiones en vivo o eliminar contenido cuando se detecten infracciones, y proporcionar información según lo solicitado por las autoridades competentes.- La nueva ley de comercio electrónico de Vietnam regula sistemáticamente el comercio electrónico transfronterizo mediante legislación especial por primera vez, llenando un vacío legal.
• Las plataformas extranjeras deben establecer una presencia legal responsable en Vietnam, lo que eleva significativamente el umbral de cumplimiento.
• El comercio electrónico en vivo y el marketing de afiliación se incluyen en el sistema regulatorio, lo que refleja la necesidad urgente de protección al consumidor.
• Los vendedores extranjeros asumirán las mismas responsabilidades de calidad de productos y derechos del consumidor que los vendedores locales.
• El tamaño del mercado de comercio electrónico supera los 31 mil millones de dólares, y la nueva ley tiene como objetivo sentar las bases institucionales para el crecimiento de la próxima etapa.

Etiquetas recomendadas

#ComercioElectrónicoVietnam #ComercioElectrónicoTransfronterizo #PolíticasRegulatorias #LeyDeComercioElectrónico #CumplimientoDePlataformas #ComercioElectrónicoEnVivo #MercadoDelSudesteAsiático

Mercados relacionados

Vietnam, Sudeste Asiático, comercio electrónico transfronterizo global

Plataformas relacionadas

Plataformas transfronterizas activas en el mercado vietnamita, como TikTok Shop, Shopee, Lazada, Tiki, Amazon, etc.