El comercio minorista entra en la era de la "economía de control": los canales digitales contribuyen al 80% del crecimiento, y el foco de la competencia se desplaza hacia los precios y la visibilidad.

Resumen del evento

El crecimiento minorista global se ha desacelerado notablemente en 2025, pero la expansión se concentra fuertemente en los canales digitales. Según el último informe de Euromonitor International, la tasa de crecimiento real del comercio minorista mundial en 2025 es solo del 2%, sin embargo, el comercio electrónico contribuye con aproximadamente el 80% del crecimiento total, lo que indica que la expansión se está concentrando en un número reducido de plataformas digitales.

Contexto del mercado

El informe señala: "El crecimiento no ha desaparecido, pero se ha concentrado en menos canales, menos plataformas y en un número cada vez menor de sistemas de toma de decisiones". La competencia minorista está pasando de la expansión por escala al control sobre los precios, el descubrimiento de productos, los márgenes y las decisiones del consumidor. Esta transformación implica que 2026 no será solo una fase de optimización omnicanal, sino un reinicio competitivo frente a un ecosistema más complejo. Las empresas que no logren asegurar influencia en estas áreas corren el riesgo de un declive a largo plazo.

Impacto en plataformas y marcas

Plataformas y vendedores - Desafíos logísticos: La fragmentación geopolítica y el endurecimiento de las normas comerciales están reconfigurando las operaciones. EE. UU. eliminó la exención *de minimis*, y el Reino Unido, Japón y la Unión Europea han introducido ajustes similares. Los conflictos en Oriente Medio aumentan la inestabilidad en la cadena de suministro. La Encuesta de Voces de la Industria 2025 de Euromonitor muestra que el 62% de los profesionales del sector esperan que los cambios arancelarios globales afecten su negocio en los próximos 12 meses. - Aumento de costos: Los recargos por riesgo de guerra alcanzan los 1500-4000 USD por contenedor, el costo del combustible aumenta y los desvíos de buques añaden de 10 a 14 días de tránsito. - Casos reales: Temu ha ampliado sus plazos de entrega; Inditex reportó retrasos en la entrega de prendas debido a interrupciones en el transporte aéreo en los centros logísticos del Golfo.

Marcas y consumidores El comportamiento del consumidor está virando hacia una reducción continua de costos, en lugar de una reacción inflacionaria a corto plazo. La Encuesta de Estilo de Vida del Consumidor de Euromonitor de enero-febrero de 2026 indica que el 47% de los consumidores globales planea ahorrar dinero en los próximos 12 meses, lo que sugiere que la sensibilidad al precio se está convirtiendo en un comportamiento estructural a largo plazo. Los consumidores están cada vez más influenciados por plataformas digitales de precios ultrabajos, la transparencia de precios impulsada por algoritmos y la desaceleración del crecimiento del gasto discrecional. En respuesta, muchos minoristas están expandiendo sus carteras de productos escalonados, ampliando las marcas propias, creando ecosistemas de valor impulsados por la lealtad y extendiendo sus marcas.

El informe destaca: "Los minoristas deben elegir dónde competir en precio y dónde competir en diferenciación. Intentar defender ambas posiciones simultáneamente ha demostrado ser insostenible".

Análisis de tendencias del consumidor

La sensibilidad al precio del consumidor se está convirtiendo en un rasgo estructural a largo plazo. El 47% que planea aumentar sus ahorros indica que, incluso si las presiones inflacionarias se alivian, los consumidores seguirán siendo cautelosos. Además, los sistemas de recomendación impulsados por IA están cambiando la forma en que los consumidores descubren productos. En 2025, el tráfico de recomendaciones en plataformas de comercio electrónico impulsado por IA creció un 304%, superando con creces la tasa de crecimiento de los canales de tráfico tradicionales. Esto significa que los productos a los que están expuestos los consumidores son cada vez más determinados por algoritmos de IA, en lugar de estar bajo control directo de los minoristas o del mercado.## Impacto en los mercados regionales

• América del Norte: Estados Unidos elimina la exención *de minimis* para imponer aranceles a productos de bajo valor de países como China, afectando directamente a plataformas como Temu y SHEIN, lo que reduce la ventaja de precios y alarga los plazos de entrega.
• Europa: El Reino Unido y la Unión Europea siguen ajustes normativos similares, aumentando la complejidad del comercio minorista transfronterizo.
• Asia: Los conflictos en Oriente Medio provocan que las rutas que rodean el Cabo de Buena Esperanza incrementen el tiempo y costo del transporte, afectando el comercio de Asia a Europa.
• Oriente Medio: Los propios conflictos interrumpen directamente los centros de carga aérea, como Dubái, impactando a marcas de moda rápida como Inditex.
• Global: Los cambios arancelarios y las interrupciones en la cadena de suministro generan presiones de costos para los minoristas en todos los mercados.

Tendencias futuras

La IA se convierte en la "capa de control" del comercio minorista La IA no solo es una herramienta operativa, sino que se convierte en una nueva capa que controla la visibilidad y el descubrimiento de productos. Casi el 50% de las empresas afirman que la IA ya afecta su negocio, y el 42% planea aumentar su inversión en IA. La IA se está implementando en la automatización de precios, gestión de inventarios, optimización de la cadena de suministro y segmentación de clientes. Pero el cambio más crucial está en el "descubrimiento": los sistemas de IA generativa moldean cada vez más los productos que los consumidores ven y finalmente compran.

Reinicio competitivo: Estrategia de 5 vectores Euromonitor señala que el desafío clave para los líderes minoristas ya no es "cómo crecer", sino "cómo mantenerse visibles, preferidos y rentables en un sistema que no controlan por completo". Los minoristas exitosos poseerán un conjunto específico de capacidades estratégicas, lo que el informe denomina "reinicio estratégico de 5 vectores".

Conclusión El comercio minorista en 2026 ya no se trata simplemente de la optimización omnicanal, sino que entra en la era de la "economía de control". Las empresas que dominen el poder de fijación de precios, el descubrimiento de productos y la influencia en las decisiones de los consumidores se destacarán. Las plataformas y marcas que no logren adaptarse a esta transformación corren el riesgo de perder cuota de mercado y quedar marginadas.

--- *Fuente: Informe de Euromonitor International, reproducido por Asian Business Review.*